返金ポリシー

返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態で未使用でタグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明も必要です。

返品を開始するには、contact@lufon.jpまでご連絡ください。最初に返品を要求せずに返送されたアイテムは受け付けられません。

返品に関するご質問は、contact@lufon.jpまでいつでもお問い合わせください。

＜損害と問題＞
受付時にご注文内容を確認し、不良品、破損品、間違った商品をお受け取りになった場合は、すぐにご連絡ください。

＜例外/返品不可のアイテム＞
申し訳ございませんが、セール商品や予約商品やギフトカードの返品はお受けできません。

＜払い戻し＞
返品を受け取り、検査した時点で通知し、払い戻しが承認されたかどうかをお知らせします。承認されると、元のお支払い方法で自動的に払い戻しが行われます。銀行やクレジットカード会社が払い戻しを処理して投稿するのにも時間がかかる場合があることを忘れないでください。